Mēs tiecamies pēc pilnības.

WESS Select autosalons kopš 2006. gada ir kļuvis par BMW oficiālo autorizēto auto servisu Latvijā. Nodrošinot visaugstākajiem standartiem atbilstošus servisa pakalpojumus un individuālu pieeju katram klientam, WESS Select definē jaunu apkalpošanas kvalitāti.

BMW apkalpošanas pamatprincipi.

Desmit saistības pret klientiem.

1. Mēs Jūs vienmēr apkalpojam kā VIP klientu. 

2. Mēs nodrošinām, ka apmeklējuma laikā Jums ir iespēja novietot savu automobili mūsu stāvvietā. 

3. Mēs apkalpojam klientus un rūpējamies par viņu automašīnām.

4. Mēs rūpēsimies, lai esat informēts par kavēšanos, izmaiņām un visiem jaunumiem, kuri varētu būt Jums noderīgi. 

5. Mēs nodrošināsim, lai pēc servisa apkalpošanas visas izmaksas ir paskaidrotas.

6. Ja nespēsim nodrošināt nepieciešamo informāciju nekavējoties, mēs sniegsim atbildi ne vēlāk, kā tekošās darba dienas laikā. 

7. Mēs vienmēr piedāvāsim atspirdzinošos dzērienus katram klientam.

8. Mēs nekad nesniegsim atbildi „Es nezinu”. 

9. Mēs vienmēr interesēsimies, vai esat apmierināts ar mūsu pakalpojumu kvalitāti.

10. Mūsu autosalonā ir nodrošinātas aktivitātes bērniem.


Saistītas sadaļas